Directeur de magasin / Directeur général

Aperçu

En tant que Directeur de magasin / Directeur général, vous dirigerez quotidiennement une équipe dédiée d'associés et de dirigeants de magasin, dans le but de créer une expérience exceptionnelle à nos clients.  Votre objectif sera de stimuler les ventes, d’offrir un excellent service à la clientèle, de maintenir des présentations visuelles et de développer les talents au sein du magasin. Ce rôle offre des opportunités de croissance et de collaboration avec des coéquipiers et des partenaires dans l'industrie. 

CE QUE VOUS FEREZ

• Offrez un service exceptionnel à nos clients en utilisant notre modèle de services C.H.A.R.M 
• Dirigez l'équipe du magasin pour dépasser les indicateurs de performances dont les ventes, le service à la clientèle et les charmes 
• Utilisez la pensée analytique et les rapports d'entreprise pour trouver des opportunités au sein du magasin qui permettront à l'équipe de prendre des décisions stratégiques 
• Dirigez la présentation visuelle, le flux des produits, le réapprovisionnement et les normes opérationnelles de tout le magasin 
• Créez et favorisez un environnement accueillant et inclusif favorisant la croissance interne et développant un réseau externe de talents 
• Coordonnez, déléguez, priorisez et respectez les délais du magasin tout en assurant le suivi efficace des activités quotidiennes 
• Contribuez à la création d’un environnement d'équipe encourageant le partage de suggestions, d'idées et de préoccupations tout en respectant les valeurs de Crocs Inc. 
• Apprenez et apportez votre aide dans divers services, comme le service à la clientèle, la connaissance des produits, la présentation visuelle et la gestion des stocks. 
• Soutenez les membres de l'équipe dans l'exécution quotidienne des opérations de vente au détail, c'est-à-dire la gestion et l'utilisation du système de point de vente (POS), le réapprovisionnement des stocks, l’aide aux processus de tarification et de soldes saisonniers, la promotion des programmes de fidélisation, le maintien des normes de propreté et de remise en état, etc. 
• Adhérez aux politiques et procédures de protection des actifs de Crocs, Inc., incluant la prévention des pénuries, le contrôle des stocks et les procédures de conformité 

CE QUE VOUSAPPORTEZ À LA TABLE

• Plus de 4 ans d’expérience totale dans la vente au détail, de préférence avec une expérience antérieure comme Directeur de magasin. 
• Compétences éprouvées en leadership avec la capacité de remettre en question, de responsabiliser et de stimuler les résultats de l’équipe 
• Solides compétences en communication en Anglais et enlangue locale (écrite et orale) pour communiquer avec succès avec les membres de l'équipe du magasin, les directeurs des opérations, les directeurs de district et les partenaires de l'entreprise 
• Succès éprouvés en définition et dans la réalisation des KPIs (indicateurs clés de performance) des magasins et dans la fidélisation de la clientèle 
• Flexibilité dans l'horaire de travail, incluant la disponibilité pour les nuits, les week-ends, les jours fériés et les heures prolongées, la présence régulière étant essentielle 
• Une véritable passion pour la vente au détail et les ventes, avec une passion pour la création d'expériences d'achat mémorables pour tous les consommateurs. 
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, établissant des liens avec les clients et les membres de l’équipe. 
• Une approche proactive pour accomplir les tâches efficacement et avec une attention aux détails. 
• Maîtrise de MS Office et des différents systèmes de Point De Vente (POS) 
• Un engagement à représenter Crocs en tant que fier ambassadeur de la marque, incarnant les valeurs de la marque et contribuant à son succès.