Responsable de magasin Designer Outlet Troyes

Aperçu

Nous recherchons un directeur de magasin dynamique et expérimenté pour diriger notre nouveau magasin Crocs à Troyes. En tant que membre essentiel de notre équipe de vente au détail, vous serez un ambassadeur de la marque chargé de gérer l'équipe du magasin, de créer un environnement positif et centré sur le client tout en stimulant les ventes, en gérant les stocks et en assurant le succès global du magasin. Si vous avez une passion pour les chaussures, d'excellentes compétences en leadership et une expérience avérée en gestion de la vente au détail, nous vous invitons à postuler et à rejoindre notre formidable équipe Crocs.

Ce que vous ferez

• Inspirer et diriger une équipe de vendeurs pour atteindre les objectifs de vente et offrir un service client exceptionnel.
• Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif grâce à une communication efficace et créer une culture d'équipe solide.
• Encadrer l'équipe pour améliorer la connaissance des produits et les compétences en service client.
• Exécuter des stratégies de vente pour générer des revenus et atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Surveiller et analyser les ventes et les indicateurs de performance clés, en fournissant des informations exploitables pour améliorer les performances globales du magasin.
• Assurer un niveau élevé de satisfaction client en répondant rapidement aux questions et aux préoccupations des clients.
• Superviser le visuel merchandising du magasin pour créer une présentation attrayante du magasin, en suivant les directives de la marque.
• Mettre en œuvre et maintenir les agencements des magasins pour optimiser la visibilité des produits et promouvoir une expérience d'achat fluide.
• Surveiller et gérer les niveaux de stock en collaboration avec le responsable de secteur, en garantissant des niveaux de stock précis et un réapprovisionnement rapide.
• Respecter les normes opérationnelles et les meilleures pratiques pour garantir des opérations de magasin efficaces.
• Gérer et contrôler les dépenses du magasin, y compris la paie et les autres coûts contrôlables pour atteindre les objectifs budgétaires.
• Collaborer avec le siège social pour la production de rapports en temps opportun et le respect des politiques et procédures de l'entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour exécuter des événements promotionnels et des initiatives marketing.
• Surveiller et analyser l'efficacité des campagnes promotionnelles et marketing.
• Mettre en œuvre et appliquer des mesures de sécurité pour prévenir le vol et assurer la sécurité des clients et des employés.
• Effectuer des audits d'inventaire réguliers et mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes pour minimiser les pertes.
• Collaborer avec les autorités compétentes et les services de sécurité si nécessaire.

Ce que vous apporterez à la table

• 2 ans d'expérience en gestion de magasin
• Expérience avérée en gestion de détail, de préférence dans l'industrie de la chaussure.
• Solides compétences en leadership et en relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à analyser les rapports de vente et d'indicateurs clés de performance et à mettre en œuvre des stratégies d'amélioration.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion des stocks et de marchandisage.
• Déplacements minimes (exceptions, réunions annuelles des directeurs de magasin, assistance aux ouvertures de magasin, etc.)