Gerente de Loja

Job Overview
Como Gerente de Loja na Crocs, você é a força motriz por trás de uma equipe dinâmica e de alto desempenho. Você dita o ritmo, inspira a excelência e cria uma cultura em que cada interação se transforma em uma experiência inesquecível. Por meio de uma liderança sólida e senso de responsabilidade, você capacitará sua equipe a superar expectativas, garantindo a execução impecável das operações diárias - desde as rotinas de abertura e fechamento até o manuseio de caixa e a manutenção de uma loja pronta para impressionar todos os dias.
- Proporcionar experiências excepcionais aos consumidores aplicando nosso modelo de atendimento C.H.A.R.M.
- Promover ativamente uma cultura de equipe positiva, compartilhando ideias, feedbacks e preocupações, ao mesmo tempo em que demonstra consistentemente os valores fundamentais da Crocs, Inc.
- Gerenciar os esforços de recrutamento e alocação de pessoal para garantir uma cobertura adequada da loja durante todo o ano, antecipando demandas sazonais e fomentando uma cultura de equipe de alto desempenho e focada na retenção de talentos.
- Liderar a equipe no alcance de métricas de desempenho - incluindo vendas, atendimento ao cliente e engajamento com o produto - demonstrando forte paixão por operações, organização e execução de processos.
- Assumir a responsabilidade e liderar todas as operações diárias de varejo, garantindo o comprometimento da equipe com um atendimento excepcional ao consumidor, gestão precisa do PDV, organização do estoque com reposição oportuna, precificação e aplicação de descontos precisas, crescimento do programa de fidelidade e manutenção de padrões consistentes de limpeza e organização da loja.
- Coordenar, delegar e priorizar tarefas para manter o bom funcionamento da loja, assegurando o acompanhamento e a conclusão pontual das responsabilidades diárias.
- Atuar como embaixador da marca, mantendo-se atualizado sobre colaborações de produtos, lançamentos e iniciativas da marca, e compartilhando esse conhecimento com os consumidores para elevar a experiência e a conexão deles com a Crocs.
- Cumprir todas as políticas da Crocs, incluindo procedimentos de proteção de ativos, prevenção de perdas, controle de estoque e iniciativas de conformidade.
- Deve ter 18 anos ou mais
- Mais de 4 anos de experiência em varejo com preferência por candidatos com experiência anterior em Gerente de Loja
- Flexibilidade no horário de trabalho, incluindo noites, finais de semana, feriados e horários estendidos, com atendimento regular e pontualidade funções essenciais do cargo
- Desejo de sucesso em um ambiente de varejo de alto crescimento e ritmo acelerado
- Histórico comprovado que inspira e capacita equipes enquanto impulsiona o desempenho e alcança resultados
- Demonstra habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal para interagir de forma eficaz com equipes de loja, líderes de campo e parceiros corporativos
- Carteira de motorista válida e registro de condução aceitável podem ser necessários se dirigir for uma função essencial do trabalho
- Capacidade de transportar mercadorias com equipamento apropriado de e para os bastidores e área de vendas
- Capacidade de colocar e organizar itens em todas as prateleiras e racks
- Capacidade de subir e descer escadas enquanto transporta mercadorias
- Capacidade de levantar 30 libras ou mais com assistência
- Capacidade de ficar em pé por um mínimo de 8 horas por turno e de se movimentar continuamente por todas as áreas da loja
- Capacidade de ficar em pé, andar, ajoelhar-se ou equilibrar-se por um período de tempo
- Capacidade de ler e compreender instruções, relatórios e informações nas telas do computador/registro, bem como inserir informações no computador
Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida por lei.
Categoria do cargo: Retail
Your Career, Your Way.
Taking the first step in the recruitment process can feel big—we’re here to make it simple, clear, and stress-free.
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What to Expect Along the Way
Every career journey is unique, but we're committed to making the process as transparent and seamless as possible. Here's a look at what you can expect as you explore opportunities with Crocs, Inc.
Applying is just the beginning. Once you submit your application, our Talent Acquisition team will review your experience and explore where your skills and aspirations align best within Crocs, Inc.
If there's a match, you'll have the opportunity to connect with recruiters, hiring managers, and future teammates while learning more about our culture, brands, and opportunities.
And even if the timing isn't right for a current role, you'll become part of our talent community, helping us stay connected and consider you for future opportunities that may be the perfect fit!
At Crocs, Inc., the way we work varies across our brands, functions, and locations around the world. Depending on the role, opportunities may be onsite, hybrid, or remote. Many of our teams thrive through in-person collaboration, while others offer greater flexibility based on business and team needs.
No matter where you're based, you'll be part of a connected global community focused on innovation, teamwork, and making an impact.
Whether you're considering life near the Colorado mountains at our global headquarters, trading your commute for a stroll along Boston's historic streets, or pursuing opportunities in one of our offices around the world, we're here to support your move. Through our relocation partner, we help make the transition as seamless as possible so you can focus on what matters most, starting your next chapter with Crocs, Inc.
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