Sr. Manager, Retail Operations

Woman seated on a silver suitcase wearing green Crocs clogs.

Présentation du poste

At Crocs, Inc., every career offers a chance to make a real impact. No two journeys look the same. And that's exactly how we like it. Whether you're welcoming customers into our stores, collaborating with global teams at our headquarters, or keeping operations moving at our distribution centers, your impact is real and valued. At Crocs, Inc. you're not expected to fit a mold. You're encouraged to break it and create something better.

Overview

To lead the in-country Retail Operation and ensure implantation of Retail best practices, thereby delivering superior retail revenue and profitability and achieving Country Financial Plans. To ensure Crocs retail stores provide excellent consumer shopping experience through customer service, visual merchandising and store maintenance, thereby making Crocs retail stores a preferred destination for consumers and driving repeat visits. To make key negotiation and partnership with landlords.

What You'll Do
  • To manage performance of the retail network, including delivering revenue and profitability plans.
  • To manage the retail portfolio, working closely with concerned malls and landlords, as well as through fleet reviews to determine required store open / renewal / close.
  • To plan and execute retail manpower plans as per budgets, ensuring manpower efficiency, motivation and training.
  • To maintain and execute a Retail Trading calendar, including new product launches, retail promotions and offers, Retail training, other key events/ festivals as well as competitive activities.
  • To provide all required inputs and insights on retail performance to the key stakeholders*, to enable on going improvements in assortment, marketing and promotions, visual merchandising and store operations (including retail KPI's).
  • Represent the country in all reviews (daily/ weekly/ monthly/ quarterly, as per agreed meeting cadence) with Region and Leadership teams.
What You'll Bring to the Table
  • Bachelor's degree prefer in business management (or equivalent relevant experience).
  • Prefer Min 15 years of experience in retail sports industry, with exposure to international, multimarket, or distributor environments.
  • Experience leading retail operations and managing strong team engagement
  • Fully conversant with retail best practices and deep understanding of the retail landscape.
  • Deep understanding of consumer trends and behavior and the ability to influence/ partner with stakeholders to build actions that influence the same.
  • Externally focused, with sound knowledge of competition and the ability to measure competitive activities against Crocs' own efforts in relevant areas (of merchandise, promotions, Visual Merchandising, store locations/ openings etc.)
  • Action oriented and deadline focused.
  • Strong analytical skills and the ability to run the business by the numbers.
  • Excellent presentation skills.
  • English communication skills to make communication with region.
  • Familiarity with POS systems, inventory management software, and MS Office.
  • Excellent interpersonal skills for cross-functional collaboration.
The Company is an Equal Opportunity Employer committed to a diverse and inclusive work environment.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability, or any other protected classification.

At Crocs, Inc. we believe in the power of a blend of in-person and virtual collaboration to drive creativity and strengthen relationships. Your participation in this flexible schedule plays a key role in building a connected and successful team. In-office requirements vary by our work personas: Resident (5 days), Collaborator (4 days), Connector (2-3 days), Explorer (fully remote). This role has been aligned to the Collaborator persona.

Job Category: Corporate

Votre carrière, à votre façon.

Faire le premier pas dans le processus de recrutement peut sembler intimidant ; nous sommes là pour rendre les choses simples, claires et sans stress.

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Étape 1
À vos marques, prêts, postulez !
Nous sommes ravis de votre intérêt pour les postes chez Crocs, Inc. et nous avons hâte d'en apprendre davantage sur vous.

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Étape 2
Examen des candidatures
Notre équipe de recrutement prendra le temps d'apprendre à mieux vous connaître. Nous discuterons du poste, de vos attentes salariales et répondrons à toutes vos questions sur le travail, la vie chez Crocs, Inc. et notre culture unique. C'est l'occasion pour vous d'en savoir plus et de voir si nous sommes faits pour travailler ensemble !

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Étape 3
Entretien
Si le profil correspond, nous organiserons des entretiens avec le responsable du recrutement et vos futurs collaborateurs afin que vous puissiez vous faire une idée concrète du poste et de l'équipe avec laquelle vous travaillerez.

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Étape 4
Mettez en avant vos compétences
Venez préparé à partager des exemples de vos réussites professionnelles. Pour les postes techniques ou spécialisés, nous pourrions également vous demander de démontrer vos compétences à travers une étude de cas ou une évaluation technique. C'est un excellent moyen pour nous de voir vos points forts en action !

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Étape 5
Sélection finale
Une fois que l'équipe de recrutement aura pu échanger avec vous, nous reviendrons vers vous pour la suite. Nous espérons avoir de bonnes nouvelles à vous annoncer ! Si votre profil ne correspond pas cette fois-ci, nous vous en informerons afin de rester en contact pour de futures opportunités. Quoi qu'il arrive, nous sommes derrière vous !

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Étape 6
Avant votre arrivée
Félicitations pour votre arrivée au sein de l'une des marques de chaussures à la croissance la plus rapide au monde ! Avant votre premier jour, nos équipes vous guideront à travers tout ce que vous devez savoir et vous aideront à préparer un démarrage en douceur.

À quoi vous attendre tout au long du processus

Chaque parcours professionnel est unique, mais nous nous engageons à rendre le processus aussi transparent et fluide que possible. Voici ce qui vous attend lorsque vous explorez les opportunités chez Crocs, Inc.

Votre parcours commence ici

Postuler n'est que le début. Une fois votre candidature soumise, notre équipe d'acquisition de talents examinera votre expérience et déterminera où vos compétences et vos aspirations s'intègrent le mieux chez Crocs, Inc.

Si votre profil correspond, vous aurez l'occasion d'échanger avec des recruteurs, des responsables du recrutement et vos futurs collègues, tout en en apprenant davantage sur notre culture, nos marques et nos opportunités.

Et même si le moment n'est pas idéal pour un poste actuel, vous rejoindrez notre communauté de talents, ce qui nous permettra de rester en contact et de vous solliciter pour de futures opportunités qui pourraient parfaitement vous correspondre !

Où vous travaillerez

Chez Crocs, Inc., nos méthodes de travail varient selon nos marques, nos fonctions et nos sites à travers le monde. Selon le poste, les opportunités peuvent être sur site, hybrides ou en télétravail. Beaucoup de nos équipes s'épanouissent grâce à la collaboration en présentiel, tandis que d'autres offrent une plus grande flexibilité en fonction des besoins de l'entreprise et des équipes.

Peu importe où vous êtes basé, vous ferez partie d'une communauté mondiale connectée, axée sur l'innovation, le travail d'équipe et la volonté d'avoir un impact.

Prêt pour votre prochaine aventure ?

Que vous envisagiez de vivre près des montagnes du Colorado à notre siège mondial, de troquer vos trajets quotidiens contre une promenade dans les rues historiques de Boston, ou de poursuivre des opportunités dans l'un de nos bureaux à travers le monde, nous sommes là pour vous accompagner dans votre déménagement. Grâce à notre partenaire de mobilité, nous contribuons à rendre cette transition aussi fluide que possible afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : entamer votre prochain chapitre chez Crocs, Inc.

Rejoignez notre communauté de talents !

Saisissez votre adresse e-mail pour nous en dire plus sur vous. Nous vous tiendrons informé des opportunités d'emploi et des événements correspondant à vos centres d'intérêt.

Three friends descending subway station stairs at night wearing Crocs sandals.