Associé(e) aux ventes saisonnier

Overview

En tant que Directeur de magasin / Directeur général, vous dirigerez quotidiennement une équipe dédiée d'associés et de dirigeants de magasin, dans le but de créer une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre objectif sera de stimuler les ventes, d’offrir un excellent service à la clientèle, de maintenir des présentations visuelles et de développer les talents au sein du magasin. Ce rôle offre des opportunités de croissance et de collaboration avec des coéquipiers et des partenaires dans l'industrie.

As a Sales Associate, you will have the opportunity to deliver exceptional experiences and provide world-class service to our valued consumers every day. From educating consumers about our products, in-store promotions, and events to supporting the store team in achieving company goals and initiatives, this role offers growth potential alongside the industry’s finest teammates and partners.

What You'll Do

CE QUE VOUS FEREZ

· Offrez un service exceptionnel à nos clients en utilisant notre modèle de services C.H.A.R.M

· Dirigez l'équipe du magasin pour dépasser les indicateurs de performances dont les ventes, le service à la clientèle et les charmes

· Utilisez la pensée analytique et les rapports d'entreprise pour trouver des opportunités au sein du magasin qui permettront à l'équipe de prendre des décisions stratégiques

· Dirigez la présentation visuelle, le flux des produits, le réapprovisionnement et les normes opérationnelles de tout le magasin

· Créez et favorisez un environnement accueillant et inclusif favorisant la croissance interne et développant un réseau externe de talents

· Coordonnez, déléguez, priorisez et respectez les délais du magasin tout en assurant le suivi efficace des activités quotidiennes

· Contribuez à la création d’un environnement d'équipe encourageant le partage de suggestions, d'idées et de préoccupations tout en respectant les valeurs de Crocs Inc.

· Apprenez et apportez votre aide dans divers services, comme le service à la clientèle, la connaissance des produits, la présentation visuelle et la gestion des stocks.

· Soutenez les membres de l'équipe dans l'exécution quotidienne des opérations de vente au détail, c'est-à-dire la gestion et l'utilisation du système de point de vente (POS), le réapprovisionnement des stocks, l’aide aux processus de tarification et de soldes saisonniers, la promotion des programmes de fidélisation, le maintien des normes de propreté et de remise en état, etc.

· Adhérez aux politiques et procédures de protection des actifs de Crocs, Inc., incluant la prévention des pénuries, le contrôle des stocks et les procédures de conformité

• Deliver outstanding service to our consumers using our C.H.A.R.M service model
• Proactively contribute to creating an enjoyable team environment that fosters the sharing of suggestions, ideas, and concerns
• Learn & assist in various departments within the store including consumer service, product knowledge and placement, visual presentation, and stock room management.
• Support team members in the daily execution of retail operations such as POS system management, stock replenishment, pricing and markdown processes, promotion of loyalty programs, and maintaining cleanliness and recovery standards.
• Leads by example and collaborate with Store Management to improve personal key performance indicators through sales-driven techniques
• Adhere to Crocs Asset Protection policies and procedures, including shortage prevention, inventory control, and compliance procedures

What You'll Bring to the Table

CE QUE VOUS APPORTEZ À LA TABLE

· Plus de 4 ans d’expérience totale dans la vente au détail, de préférence avec une expérience antérieure comme Directeur de magasin.

· Compétences éprouvées en leadership avec la capacité de remettre en question, de responsabiliser et de stimuler les résultats de l’équipe

· Solides compétences en communication en Anglais et enlangue locale (écrite et orale) pour communiquer avec succès avec les membres de l'équipe du magasin, les directeurs des opérations, les directeurs de district et les partenaires de l'entreprise

· Succès éprouvés en définition et dans la réalisation des KPIs (indicateurs clés de performance) des magasins et dans la fidélisation de la clientèle

· Flexibilité dans l'horaire de travail, incluant la disponibilité pour les nuits, les week-ends, les jours fériés et les heures prolongées, la présence régulière étant essentielle

· Une véritable passion pour la vente au détail et les ventes, avec une passion pour la création d'expériences d'achat mémorables pour tous les consommateurs.

· Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, établissant des liens avec les clients et les membres de l’équipe.

· Une approche proactive pour accomplir les tâches efficacement et avec une attention aux détails.

· Maîtrise de MS Office et des différents systèmes de Point De Vente (POS)

· Un engagement à représenter Crocs en tant que fier ambassadeur de la marque, incarnant les valeurs de la marque et contribuant à son succès.

• Must be 16 years or older
• Flexibility in work schedule, including availability for nights, weekends, holidays, and extended hours, with regular attendance being essential
• Desire to succeed in a high-growth, fast-paced retail environment
• The work environment and physical demands described here are representative of those that an employee will encounter while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform essential functions. 
  • Ability to move merchandise with appropriate equipment to and from the backroom and sales floor daily
  • Ability to place and arrange items on all shelves and racks daily
  • Ability to climb and descend ladders carrying merchandise daily
  • Ability to lift 30 pounds or more with assistance daily
  • Ability to be on your feet for at least 8 hours per shift and to continuously move around all areas of the store daily 
  • Ability to also be required to stand, walk, kneel, or balance for a duration of time daily
  • Ability to read instructions, reports, and information on computer/register screens and to key information into the computer daily